L’Ospedale Santa Giuliana di Verona ha scelto AP Consulting per riprogettare la propria presenza online attraverso un nuovo sito web capace di comunicare con maggiore chiarezza servizi, competenze e valori della struttura. Il progetto ha coinvolto il Team Web Marketing in un percorso integrato: dall’analisi strategica alla creazione dei contenuti, fino alla realizzazione tecnica e messa online del sito.
Il cliente: l'Ospedale Santa Giuliana
L’Ospedale Santa Giuliana è una realtà sanitaria accreditata per la cura e la riabilitazione psico-sociale delle persone in condizione di fragilità psicologica, situata a Verona nelle suggestive colline delle Torricelle, a pochi minuti dal centro città.
L'esigenza: rinnovare la presenza digitale
Le esigenze espresse dal cliente erano diverse:
- rinnovare la propria presenza online
- rendere più facilmente reperibili informazioni su servizi, reparti, percorsi di cura e modalità di accesso (sia per i pazienti che per i professionisti)
- migliorare la visibilità organica sui motori di ricerca (in Veneto e tutto il Nord Italia)
- avere un sito più moderno, navigabile e mobile-first (dato che il 70% del traffico proviene da mobile)
- avere la possibilità di modificare i contenuti in autonomia
- coordinare il tutto con il processo di adeguamento alla direttiva NIS2 (gestito dal Team Sicurezza e Sistemi di AP Consulting)
Il metodo AP Consulting: non solo un sito, ma un percorso
La pubblicazione del nuovo sito rappresenta solo il risultato finale di un percorso costruito a partire dall’ascolto del cliente, dallo studio del contesto competitivo e dall’analisi delle parole chiave, finalizzata a comprendere le dimensioni del mercato della salute mentale online e scoprire le opportunità di posizionamento dell’Ospedale Santa Giuliana.
Il progetto si è quindi articolato in tre fasi:
- analisi di mercato & keyword research
- content creation
- sviluppo del sito web
Analisi di mercato e keyword research
La prima fase del progetto è stata dedicata all'analisi del contesto digitale e delle ricerche online legate ai servizi dell'Ospedale Santa Giuliana. Prima di sviluppare una singola pagina o scrivere un contenuto, abbiamo costruito una base strategica solida: capire chi cerca cosa, con quale intento, e dove si trovano le reali opportunità di posizionamento organico per una struttura come Santa Giuliana.
L'analisi del mercato ha confermato un contesto in forte crescita e ad alta domanda informativa: a livello globale il settore della salute mentale vale 95 miliardi di dollari nel 2025, in Italia una persona su 6 convive con un disturbo psichico e le ricerche online su ansia, depressione e percorsi di cura sono in aumento costante.
Dati che hanno reso evidente come un sito aggiornato, chiaro e ottimizzato per i motori di ricerca non fosse un'opzione, ma una necessità concreta per intercettare chi sta cercando aiuto.
Lo studio del panorama competitivo ha riguardato sei realtà, tra competitor diretti, istituti di riferimento e piattaforme di psicologia online, analizzandone strategia SEO, approccio editoriale e presidio social. L'analisi ha evidenziato che i player più efficaci riescono a combinare autorevolezza clinica e linguaggio empatico, guidando l'utente lungo un percorso coerente dall'informazione al contatto: un modello che ha orientato le scelte strategiche del nuovo sito.
La keyword research è stata condotta su un panel iniziale di oltre 343.000 parole chiave tramite strumenti come SEOZoom, Google Ads e Qforia, e ha portato alla selezione di 792 keyword strategiche organizzate in cluster tematici, ciascuno con volumi di ricerca mensili significativi.
Le keyword selezionate sono state classificate per intento di ricerca informativo, misto e transazionale, permettendo di definire con precisione le priorità contenutistiche e di costruire un'architettura informativa capace di intercettare l'utente in ogni fase del percorso decisionale.
Il risultato di questa fase è stato un piano editoriale strutturato: 40 contenuti prioritari da sviluppare prima della pubblicazione e circa 100 titoli complessivi a supporto della content strategy del sito.
Content creation SEO
La creazione dei contenuti ha avuto un ruolo centrale nel progetto. Ogni testo è stato sviluppato con un duplice obiettivo: rispondere in modo chiaro alle esigenze informative degli utenti e migliorare la visibilità del sito sui motori di ricerca. In un ambito delicato come quello della salute mentale, abbiamo lavorato su un linguaggio preciso ma accessibile, capace di trasmettere fiducia, competenza e attenzione alla persona, elementi che in questo settore non sono optional, ma condizioni necessarie per instaurare un rapporto autentico con chi cerca aiuto.
La produzione dei contenuti ha seguito le linee guida E-E-A-T di Google (Expertise, Experience, Authoritativeness, Trustworthiness), standard particolarmente rilevanti in ambito sanitario, dove la qualità e l'affidabilità delle informazioni influenzano direttamente sia il posizionamento organico sia la percezione dell'utente. Ogni testo è stato costruito per valorizzare le competenze cliniche dell'ospedale, comunicandole con un tono istituzionale ma umano, capace di parlare con chiarezza sia al paziente che al familiare che al professionista inviante.
Sul piano strutturale, i contenuti sono stati organizzati seguendo il modello dei contenuti pillar: pagine centrali e approfondite che coprono un argomento chiave nella sua interezza (sintomi, cause, classificazione e percorsi di cura) fungendo da riferimento per contenuti più specifici collegati tramite link interni. Questo approccio, oltre a migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente, rafforza la coerenza tematica del sito agli occhi dei motori di ricerca.
Ogni pagina è stata ottimizzata nei suoi elementi fondamentali: heading strutturati per intercettare le keyword più rilevanti, sommari per orientare la lettura, sezioni FAQ per rispondere alle domande più frequenti, link interni coerenti tra pagine e articoli di blog, e URL parlanti. Il risultato è un sito in cui ogni contenuto ha una funzione precisa: informare l'utente, guidarlo nel percorso verso la cura, e consolidare l'autorevolezza online dell'Ospedale Santa Giuliana.
Sviluppo del nuovo sito
La fase di sviluppo ha tradotto il lavoro strategico e contenutistico in una piattaforma digitale moderna, responsive e facilmente navigabile. Il nuovo sito è stato progettato per accompagnare l'utente nella ricerca delle informazioni, rendendo immediato l'accesso ai contenuti principali e garantendo una gestione ordinata delle sezioni, dal ricovero ai percorsi di cura, fino alle modalità di contatto.
Il design è stato sviluppato con un approccio mobile-first, scelta necessaria considerando che il 70% del traffico del sito proviene da dispositivi mobili. L'interfaccia è chiara, visivamente coerente con l'identità dell'ospedale e pensata per essere rassicurante: in un contesto come quello della salute mentale, anche l'estetica comunica affidabilità.
La navigazione è stata strutturata per rispondere alle esigenze dei diversi profili di utente emersi dall'analisi (il paziente, il familiare, il professionista inviante) con percorsi distinti e call to action chiare. Per facilitare il contatto, sono stati implementati form dedicati per ciascuna esigenza. Un motore di ricerca interno permette inoltre di raggiungere qualsiasi contenuto del sito in modo diretto, senza dover necessariamente scorrere il menu.
La gestione dei contenuti è affidata alla piattaforma CMS proprietaria Interagisco®, che consente al team dell'Ospedale di aggiornare le pagine in autonomia, senza dipendere da interventi tecnici esterni, un requisito esplicitamente richiesto fin dal brief iniziale.
Sul piano dell’ottimizzazione tecnica, il sito integra i dati strutturati per migliorare l’indicizzazione dei contenuti sui motori di ricerca e la citazione del portale nei tool di intelligenza artificiale.
Inoltre, grazie ai metadati Open Graph, ottimizza la condivisione dei contenuti sui social network e messaggistica istantanea, garantendo anteprime più accurate e coinvolgenti.
Il mapping e il redirect degli URL garantiscono la continuità del posizionamento organico acquisito nel tempo.
La conformità al GDPR e all'European Accessibility Act, insieme alla protezione da minacce e vulnerabilità, sono assicurate dalla suite di Pubblicazione & Sicurezza di AP Consulting, sviluppata in coordinamento con il Team Sicurezza e Sistemi per garantire anche l'adeguamento alla direttiva NIS2
I risultati
A tre mesi dalla pubblicazione, i dati confermano che il lavoro strategico svolto nelle fasi precedenti ha prodotto risultati concreti e misurabili, trasformando la presenza digitale dell'Ospedale Santa Giuliana in modo significativo.
Visibilità organica in forte crescita. Il confronto con i dati di un anno fa (2025) racconta una crescita netta: le keyword posizionate in prima pagina su Google sono passate da 52 a 338, mentre il totale delle keyword posizionate è salito da 528 a 729.
Distribuzione keyword luglio 2025
Distribuzione keyword giugno 2026
Ma il dato più rilevante non è solo quantitativo. In precedenza, la quasi totalità del posizionamento era concentrata su keyword di brand - ricerche come "Ospedale Santa Giuliana" o "Villa Santa Giuliana Verona" - con volumi limitati, al massimo 3.000 ricerche mensili.
Oggi il sito si posiziona in prima pagina per keyword ad alto volume legate ai principali disturbi della salute mentale - come depressione, bipolarismo, schizofrenia - con volumi superiori alle 30.000 ricerche mensili. L'ospedale non intercetta più solo chi lo conosce già: intercetta chi sta cercando aiuto.
+1.878%
traffico mensile
+550%
keyword in 1^ pagina
+38%
keyword posizionate totali
Traffico moltiplicato per venti. Il traffico mensile stimato è passato da 601 a 11.887 visitatori, un incremento che riflette direttamente l'efficacia della strategia SEO e della content creation sviluppata nelle fasi precedenti.
Una presenza digitale rinnovata. Al di là dei numeri, il nuovo sito restituisce un'immagine coerente con la mission di un istituto di cura della salute mentale. La palette cromatica in tonalità pastello trasmette calma e serenità, il tono di voce è vicino e rassicurante, i contenuti sono chiari e completi.
I percorsi sono stati progettati per rispondere alle esigenze di profili diversi:
- pazienti e familiari trovano informazioni dettagliate su servizi, reparti e percorsi di cura, con form dedicati e accesso diretto ai colloqui online;
- i professionisti invianti dispongono di un'area dedicata raggiungibile direttamente dalla homepage.
Il sito rispetta inoltre le normative in materia di accessibilità, GDPR e direttiva NIS2, garantendo standard elevati tanto sul piano dell'esperienza utente quanto su quello della conformità e della sicurezza.
